这两年找我聊小程序商城的老板特别多，十个里面有八个开口就是"我也想搞一个"。我一般先问一个问题：你现在一个月能卖多少？听完回答之后，大部分人我都会劝他们别做。
不是小程序不好，是真不适合所有人。
先说说哪些行业做小程序商城是真有甜头的。
第一种，复购率高的行业。生鲜水果、烘焙蛋糕、母婴用品、宠物粮食，这些品类的共同特点是客户买了一次还会买第二次、第三次。小程序商城的核心价值不是拉新，而是把已经买过的客人留住。你发一个小程序链接过去，他点开就能下单，比让他重新跑一趟店方便太多。这类行业做小程序，三个月之内就能看到复购数据的变化，投入产出比算得过来。
第二种，产品有传播属性的行业。鲜花、零食、美妆、潮玩，这些品类天然适合在朋友圈和微信群里流转。客户买了一束花，拍个照发朋友圈，顺手把你的小程序码带上，这就是免费的曝光。小程序在这种场景下的优势是分享路径极短，从看到到下单可能就十秒钟，传统电商平台根本做不到这种即时转化。
第三种，服务半径有限但预约需求强的行业。美容美发、宠物洗护、健身私教、家政保洁，这些行业的痛点不在卖货，而在排班和预约。小程序商城搭上预约系统，客户自己选时间、选技师、付定金，老板省了大量电话沟通的时间。而且客户一旦在你的小程序里约过两三次，基本就形成了习惯，换一家的迁移成本就变高了。
第四种，有私域基础的品牌。我说的不是那种只有几千个好友的微商，而是已经沉淀了几万甚至几十万粉丝的品牌，不管是公众号、企业微信还是社群。这种情况下小程序商城就像一个自家开的旗舰店，不需要向平台交佣金，利润空间一下就出来了。
说完了适合的，再来说说哪些普通店面别碰。
你开一家社区便利店，日均客流两三百人，客单价二三十块，商品全是标品——这种生意做小程序商城基本是白花钱。为什么？因为你没有复购的抓手，客户在你这买瓶水和在隔壁买瓶水没有任何区别。你搞个小程序，配送成本覆盖不了利润，客户也不会为了买瓶可乐专门打开你的小程序下个单等你送。
还有一种，就是产品本身没有记忆点的店。比如你开了一家杂货铺，什么都卖但什么都不精，客户记不住你到底卖什么好。这种店做小程序，就算你花钱推广拉来一批人，下次他想买东西的时候根本想不起来你的小程序叫什么名字。
再说一个很多人不愿意听的话：如果你连现有的门店生意都做不明白，线上只会更难。线下好歹有自然客流，有人路过可能会进来逛逛，线上什么都没有，每一笔流量都要靠你自己去争取。小程序不是一个让你起死回生的工具，它是给已经跑通了线下模型的生意加一个放大器。
我见过太多老板，门店一个月做五六万，花了两三万搞个小程序商城，结果三个月过去成交了不到二十单。不是开发公司骗了他，是他自己的生意压根就不是小程序能解决的问题。
所以回到最初的问题，小程序商城到底适合什么样的生意？记住三个关键词：复购、私域、标准化。你的产品客户要愿意反复买，你的客户要能沉淀到自己的池子里，你的服务流程要能标准化到线上也能跑得通。三条里面至少占两条，再考虑做小程序。
要是三条一条都不沾，就把那几万块省下来，好好把店面的体验搞一搞，回报率大概率比小程序高。